Network
KENDARI KITA - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatat peningkatan signifikan dalam trafik data selama periode Hari Raya Idulfitri 1445 H.
Dengan lonjakan sebesar 17%, perusahaan ini berhasil menunjukkan kualitas jaringan yang handal, mengakomodasi kebutuhan pelanggan dan masyarakat selama Ramadan, Lebaran, dan liburan pasca-Lebaran.
Direktur dan Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung mengatakan, lonjakan trafik yang telah diprediksi ini dikontribusikan oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming.
Baca Juga: Ramalan Zodiak Hari Ini: Leo Harus Melakukan yang Terbaik untuk Kesehatannya
"Pelayanan yang kami berikan sepanjang periode Hari Raya IdulFitri dan juga musim mudik menjadi bukti komitmen kami untuk terus dapat melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apapun, termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran," kata Desmond Cheung, Kamis, 25 April 2024.
"Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi, menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia," tambahnya.
Desmond menegaskan bahwa dengan kualitas jaringan ini, pelanggan dapat menikmati layanan digital tanpa hambatan, termasuk akses media sosial, pesan, dan game online.
Baca Juga: Peringati HBP ke-60 Rutan Unaaha Gelar Ziarah dan Tabur Bunga di Taman Makam Pahlawan Asao
Hal ini dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24%.
Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95%.
Peningkatan layanan didukung oleh infrastruktur jaringan canggih dan pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI)/machine learning.
Baca Juga: Nelayan Buteng Bersatu Siap Menangkan Hugua di Pilgub Sultra 2024
Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS).
Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Selain itu, lebih dari dua ribu personel siaga 24 jam 7 hari di lapangan dan di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh Indonesia untuk memastikan layanan yang mulus.
Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
"Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Desmond.
Area Bone Catat Peningkatan Trafik Tertinggi di Sulawesi
Di wilayah Sulawesi, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Bone, dengan lonjakan sebesar 33,5% selama Hari Raya Idulfitri 1445 H.
Baca Juga: Benarkah Ruh Orang yang Bunuh Diri Gentayangan? Berikut Jawaban Ustadz Khalid Basalamah
Di bawah Bone, wilayah Gowa dan Parepare juga mencatat pertumbuhan signifikan, masing-masing naik sebesar 30,5% dan 26,4%.
Head of Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison, Swandi Tjia, mengatakan, peningkatan trafik yang tinggi menjadi salah satu bukti dari keberhasilan pihaknya dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik.
"Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Sulawesi," ucap Swandi.***
