Network
Peningkatan layanan didukung oleh infrastruktur jaringan canggih dan pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI)/machine learning.
Baca Juga: Nelayan Buteng Bersatu Siap Menangkan Hugua di Pilgub Sultra 2024
Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS).
Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Selain itu, lebih dari dua ribu personel siaga 24 jam 7 hari di lapangan dan di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh Indonesia untuk memastikan layanan yang mulus.
Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
"Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Desmond.
Area Bone Catat Peningkatan Trafik Tertinggi di Sulawesi
Di wilayah Sulawesi, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Bone, dengan lonjakan sebesar 33,5% selama Hari Raya Idulfitri 1445 H.
