Network
KENDARI KITA – Telkomsel melakukan upgrade layanan 4G secara bertahap dan terukur. Hal itu ntuk pemerataan jaringan broadband terdepan dan adopsi gaya hidup digital.
Upgrade layanan tersebut dimulai pada Maret 2022 hingga tahap akhir di Desember 2022.
Manager Telkomsel Branch Kendari, Mahmud Hilaludin mengatakan, edukasi ke pelanggan untuk melakukan upgrade USIM ke 4G telah dilakukan sejak lama, baik melalui broadcast SMS, outbond call, membuka posko layanan tambahan, hingga sosialisasi ke berbagai pelosok.
Baca Juga: Tingkatkan Ekosistem Digital, Telkomsel dan PT OSS Tandatangani MoU
Ditambahkannya, menghadapi antusias pelanggan dalam melakukan upgrade USIM 4G di seluruh chanel pelayanan, Telkomsel menambah petugas dan penyesuaian jam pelayanan.
"Di bulan Juli ini, sinyal 3G akan dinonaktifkan di Kolaka, Konawe Kepulauan, Buton dan Buton Selatan. Oleh karena itu, pelanggan yang belum menggunakan USIM 4G kami himbau untuk melakukan upgrade kartu," ungkap Mahmud Hilaludin.
Telkomsel memaksimalkan seluruh Channel pelayanan migrasi USIM mulai dari pelayanan GraPari, Team Direct Sales serta Mitra Outlet Telkomsel untuk dapat melayani pelanggan dengan baik dan cepat di masa upgrade 4G ini.
Baca Juga: Perkuat Network dan Tingkatkan Pelayanan di Momen Rafi, Telkomsel Regional Sulawesi Membuka 22 POI
“Pelanggan tidak perlu khawatir dalam melakukan upgrade USIM nya ke 4G, karena nomornya tidak berubah, sisa pulsa dan kuotanya juga tetap ada. Tidak ada biaya yang kami bebankan juga untuk pelanggan (gratis) bahkan pelanggan akan mendapatkan kuota tambahan hingga 30 GB. Untuk melakukan upgrade USIM 4G, pelanggan cukup membawa KTP asli dan simcard lama jika sesuai registrasi, dan membawa surat kuasa jika diwakilkan”, tambah Hilal.
Dengan jaringan 4G, lanjutnya, elanggan juga dapat merasakan pengalaman panggilan suara berkualitas HD sambil menikmati akses internet, baik itu browsing, bermain game, video streaming, secara bersamaan dengan menggunakan layanan VoLTE Telkomsel. Saat ini, layanan VoLTE Telkomsel sudah tersedia di lebih dari 514 kota/kabupaten di seluruh Indonesia, dan dapat digunakan di lebih dari 100 tipe smartphone.
“Kami terus melakukan sosialisasi melalui berbagai channel ke pelanggan untuk segera melakukan pergantian kartu ke USIM 4G dan dengan menggunakan perangkat yang mendukung 4G," ujarnya.
Baca Juga: Kunjungi Booth UMKM Sultra Expo 2022, Bahtra Banong Belanja Kopi Tolaki
Kantor layanan Telkomsel, baik GraPARI maupun GraPARI mitra serta outlet, tetap melayani pelanggan yang akan melakukan upgrade 4G. Dengan jaringan 4G, pelanggan akan mendapatkan pengalaman terbaik dalam mengakses internet dengan kecepatan yang stabil dan maksimal dengan jaringan 4G.
"Kedepannya, jaringan 3G di seluruh wilayah Sultra akan dinonaktfikan. Untuk itu, kami berharap pelanggan Telkomsel yang belum upgrade ke USIM 4G segera mengunjungi berbagai chanel pelayanan Telkomsel, untuk menghindari antrian dari lonjakan pelanggan nantinya," tutup Hilal.
Pelanggan dapat melakukan upgrade USIM ke 4G di lokasi berikut :
1. Konawe Kepulauan dan sekitarnya, pelanggan non-banking dapat melakukan upgrade USIM 4G di outlet AKIF Cell yang beralamat di Desa Langara Iwawo, Wawonii Barat, depan Polsek Langara, sedangkan untuk pelanggan mobile banking dapat mengunjungi GraPARI Kendari.
2. Kabupaten Kolaka dan sekitarnya, pelanggan dapat melakukan upgrade USIM 4G di GraPARI Mitra Kolaka, Retail Shop Pomala’a, diposko Tenda yang ada di depan Kantor Tap Kolaka serta outlet terdekat.
3. Buton dan sekitarnya, pelanggan dapat melakukan upgrade USIM 4G di GraPARI Mitra Bau-Bau, Retail Shop Pasarwajo, serta outlet terdekat.
Baca Juga: BI Sultra Bentuk Himpunan Ekonomi Bisnis Pesantren, Segera Dilaunching
4. Buton Selatan dan sekitarnya, pelanggan dapat melakukan upgrade USIM 4G di GraPARI Mitra Bau-Bau, Posko Team Direct di depan Kantor Polres Batauga, serta outlet terdekat.***
