Network
KENDARI KITA-Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Muna Barat (Mubar), mengeluhkan pelayanan PLN yang tidak memadai di daerahnya.
Keluhan ini disampaikan La Ode Sariba, Ketua Komisi 1 DPRD Mubar, saat melaksanakan kunjungan kerja pada unit Induk Distribusi PT PLN Sulawesi di Makassar.
La Ode Sariba mengungkapkan, masyarakat Mubar sering mengeluhkan listrik yang sering padam. Karena itu, ia juga mendesak Ombudsman selaku lembaga pengawas pelayanan publik untuk segera bertindak.
Baca Juga: PTQ RRI Nasional ke-53 Dihelat di Kendari, Diikuti Peserta se-Indonesia
PT PLN dketahui telah mengungkapkan komitmennya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat/pelanggan di Mubar.
Menurut La Ode Sariba, PLN bahkan menjanjikan kompensasi. Namun janji itu masih sebatas janji. Belum ada realisasi hingga kini. Sebab masih saja terjadi pemadaman menyeluruh di Wilayah Muna Barat
"Nampaknya pihak PLN tidak cukup kalau hanya mengevaluasi kinerja tekhnis lapangan tetapi sudah saatnya juga mengevaluasi pola manajemen yang diberlakukan," kata La Ode Sariba saat dikonfirmasi melalui sambungan telepon selulernya, Minggu, 2 April 2023.
Baca Juga: Mobil Truck Bermuatan Beton Terbalik, Tindih Pengendara Motor
Politisi Nasdem itu menduga, ada hal yang tidak beres di internal PLN sebab jika dibandingkan dengan aduan sebelumnya, faktor utama pemadaman listrik disebabkan suplai daya yang tidak memadai.
Namun, menurut La Ode Sariba, PLN meyakini persoalan itu sudah ditangani, gardu induk yang menjadi sumber yang dialirkan ke Muna Barat itu juga diklaim sudah memadai.
"Rupanya kami mencium aroma konflik internal PLN dengan vendor outsourcing yang sampai saat ini belum dilakukan perpanjangan kontrak dan masih menerapkan pola rekruitment tenaga paruh waktu yang menurut informasinya belum memenuhi standar UMR karena itulah kami meminta kepada pihak PLN agar segera mengambil langkah konkret untuk menyelesaikan persoalan tersebut," ujarnya.
Baca Juga: Ramalan Zodiak Virgo 2 April 2023: Ada Hubungan Spesial yang Terjalin dengan Seseorang
Sekretaris Fraksi Nasdem DPRD Mubar itu pun meminta pihak PLN untuk tidak mengorbankan masyarakat hanya karena persoalan internal mereka.
"Jangan sampai masyarakat melakukan hal-hal destruktif misalnya aksi demonstrasi besar-besaran yang tidak terkontrol, tentu kita tidak menginginkan itu. Kita sangat kecewa dengan buruknya layanan PLN," imbuhnya.
Menurut Sariba, di awal bulan Ramadhan 1444 Hijriah, data akumulasi pemadaman yang berada di tangan PLN adalah 19 jam, tapi fakta sebenarnya menurut Sariba, durasi pemadaman lebih lama dari itu.
Baca Juga: Ramalan Zodiak Leo 2 April 2023: Jangan Terlalu Terobsesi Mencari Pasangan
"Kalau diakumulasi secara keseluruhan. Sebab ada pemadaman lokal yang biasanya tidak menyeluruh," kata Sariba.
Karena itu, pihaknya meminta PLN untuk tidak terus-terusan menzalimi pelanggan dengan terus mengabaikan keluhan konsumen.
Sebab kata dia, kalaupun ada kompensasi, berdasarkan Peraturan Menteri Nomor 27 tahun 2017, terhadap pelanggan sifatnya hanya kompensasi bukan ganti rugi dan itupun kalau masyarakat tidak melapor, maka tidak akan dilakukan kompensasi.
Baca Juga: Ramalan Zodiak Cancer 2 April 2023: Luangkan Waktu Sejenak untuk Pasanganmu
Mereka sudah menerapkan sistem digital dengan aplikasi PLN mobile tapi itukan belum tersosialisasi kepada masyarakat, jadi bagaimana dengan kerugian akibat gangguan pemadaman lokal yang tidak menyeluruh.
"Kan penzaliman itu namanya. Karena itulah kita minta agar pihak PLN benar-benar melakukan perhitungan sesuai deklarasi Tingkat Mutu Pelayanan (TMP), dengan Indikator Lama Gangguan sesuai dengan Peraturan Menteri ESDM Nomor 27 Tahun 2017 berbasis fakta lapangan," imbuhnya
Selain itu juga pinta Sariba, ia juga meminta Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Tenggara (Sultra) mengontrol layanan PLN khususnya di Kabupaten Muna Barat.
Baca Juga: Ramalan Zodiak Aries 2 April 2023: Masalah Terjadi dalam Hubungan karena Komunikasi yang Tidak Searah
"Insha Allah kami akan kordinasi dengan pimpinan serta komisi III DPRD Kabupaten Muna Barat untuk melakukan Rapat Dengar Pendapat terhadap PLN UP3 Bau-Bau dan ULP Raha," pungkasnya.
